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결제 관련 자주 묻는 질문

수강료 결제, 영수증, 환불과 관련된 안내입니다.

Q1 수강료는 어떻게 결제할 수 있나요?

각 과정의 수강신청 페이지에서 원하는 과정을 선택한 뒤 결제를 진행할 수 있습니다. 현재 사이트에서 제공하는 결제수단은 결제 화면에서 확인할 수 있습니다.

Q2 결제 영수증은 어디에서 확인할 수 있나요?

로그인 후 마이페이지의 ‘내 주문 확인하기’에서 주문 상세 내역과 결제 정보를 확인할 수 있습니다.

Q3 결제를 완료했는데 강의가 보이지 않아요.

먼저 결제에 사용한 계정으로 로그인했는지 확인해 주세요. 주문 상태가 완료인데도 강의가 보이지 않는다면 주문번호와 가입 이메일을 함께 적어 문의해 주세요.

Q4 환불은 어떻게 신청하나요?

환불 가능 여부는 수강 시작 여부, 학습 진도, 상품 유형과 아카데미 환불 규정에 따라 달라질 수 있습니다. 문의 페이지에서 주문번호와 환불 사유를 보내주세요.

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FAQ에서 원하는 답변을 찾지 못하셨나요?

문의 내용을 남겨주시면 확인 후 안내해 드립니다. 결제 문의의 경우 주문번호와 가입 이메일을 함께 적어주세요.

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